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尊敬的客戶：

歡迎您來到威海市水務(wù)集團辦理接水報裝業(yè)務(wù)！我們將竭誠為您提供主動、高效、便捷的服務(wù)。為了使您在辦理業(yè)務(wù)時更加快捷、明晰，請您仔細閱讀以下內(nèi)容：

一、適用范圍

威海市環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、經(jīng)區(qū)、臨港區(qū)的社會投資簡易低風(fēng)險項目以及民營企業(yè)、外資企業(yè)（均不含房地產(chǎn)項目），連接水管的管徑不大于DN300、距離現(xiàn)有水源和供水管道接口不大于200米且不需進行二次加壓的新裝用水報裝項目。

二、辦理依據(jù)

1.《2021年度威海市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境改革創(chuàng)新行動方案》

（威營轉(zhuǎn)發(fā)〔2021〕1號）

2.《關(guān)于調(diào)整威海市區(qū)供水價格的通知》（威發(fā)改發(fā)〔2019〕238號）

3.《關(guān)于印發(fā)2021年威海市優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境工作實施方案的通知》（威水供排發(fā)〔2021〕2號）

4.《關(guān)于印發(fā)優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境創(chuàng)新行動方案的通知》（威水務(wù)發(fā)〔2021〕46號）

三、申請事項

1.申請材料：

（1）市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)推送項目：無

（2）一般工程建設(shè)項目：《威海市水務(wù)集團用戶供水報裝申請表》

2.申請方式：

（1）前置服務(wù)：威海市工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)將信息推送到水務(wù)集團，水務(wù)集團主動對接進行外線施工前置服務(wù)；接到用戶咨詢信息，進行前置服務(wù)將管網(wǎng)提前配套到位。

（2）網(wǎng)上申報：山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/department/departmentHall/

departmentHallList）、水務(wù)集團官網(wǎng)（newsjl.cn/index.html）、微信公眾號、愛山東APP。

（3）窗口受理：塔山中路317號（市政務(wù)服務(wù)中心）、齊魯大道66號（經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）、撫順路1號（高區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）、朝陽路5-1號（臨港區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）及威海水務(wù)集團中心城區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點。

（4）電話咨詢：用戶可通過電話、網(wǎng)上、窗口等方式進行咨詢、預(yù)約，水務(wù)集團上門服務(wù)。咨詢電話：0631-5897066（市政務(wù)服務(wù)中心）；0631-5978000（經(jīng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）；0631-5679607（高區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）；0631-5581396（臨港區(qū)政務(wù)服務(wù)中心）；24小時服務(wù)電話5976111。

四、辦理流程及時限

流程說明：水務(wù)集團通過威海市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)獲取項目建設(shè)信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、施工圖設(shè)計、工程施工等服務(wù)，辦理破路破綠等相關(guān)行政審批手續(xù)，提前完成外線工程實施，為用戶提供“無感零申請”服務(wù)。客戶需要用水時，0.25個工作日內(nèi)開栓通水。

流程說明：水務(wù)集團接收客戶咨詢信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設(shè)計、工程施工等服務(wù)，辦理破路破綠等相關(guān)行政審批手續(xù)，提前完成外線工程實施。客戶需要用水時，0.25個工作日窗口受理，0.25個工作日內(nèi)開栓通水。

五、便捷服務(wù)

1.管家式服務(wù)：客戶管家全程提供預(yù)約上門、解答咨詢、協(xié)調(diào)進度、幫辦代辦等接水手續(xù)，讓用戶“零跑腿”。

2.合同、發(fā)票送達：快遞郵寄。