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海報(bào)新聞：威海市水務(wù)集團(tuán)全力保障供排水各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行
責(zé)任編輯：水務(wù)集團(tuán) 文章來源：未知 發(fā)布時(shí)間：2022-03-31 15:44:00
威海市水務(wù)集團(tuán)各源水廠、凈水廠、污水污泥處理廠及生產(chǎn)發(fā)展部、水質(zhì)檢測(cè)中心等按照上級(jí)要求，組織業(yè)務(wù)骨干第一時(shí)間返回工作崗位，實(shí)行全封閉管理。各單位充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的多面手作用，建立臨時(shí)應(yīng)急小組，隨時(shí)根據(jù)需要支援不同生產(chǎn)崗位。
各水廠及生產(chǎn)調(diào)度、水質(zhì)檢測(cè)等部門緊盯設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和在線水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)，即時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)水質(zhì)三級(jí)檢測(cè)，確保出廠水100%達(dá)標(biāo)。截至目前，柳林、崮山、苘山三座凈水廠已累計(jì)完成供水量220多萬立方米。
污水和污泥處理方面，威海市水務(wù)集團(tuán)所管理的5座污水處理廠、2座污泥處理廠共處理污水271.37萬噸、污泥4900噸，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間工作持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
威海市水務(wù)集團(tuán)各供排水服務(wù)單位及客戶服務(wù)等部門秉承情潤(rùn)萬家的服務(wù)理念，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為確保既服務(wù)用戶到位，又減少與用戶的接觸，各供水單位接到用戶訴求，首先通過視頻方式，指導(dǎo)用戶自己動(dòng)手解決問題，對(duì)用戶解決不了的，再及時(shí)安排人員現(xiàn)場(chǎng)解決。
截至目前，僅中心區(qū)供水公司已遠(yuǎn)程指導(dǎo)和協(xié)助用戶開關(guān)閥門19次，維修管道漏水3次，解決用戶家中停水和無水問題17次，維修表池漏水3次，巡檢供水主管網(wǎng)40多公里。排水公司及時(shí)處理熱線問題12起，清理疏通管道9處，保養(yǎng)管線460米，檢修泵站設(shè)備117臺(tái)次，完成污水提升量411萬立方米?？蛻舴?wù)中心耐心解答用戶問題，受理各類訴求1326件，努力守護(hù)“用戶滿意”和“降低維修風(fēng)險(xiǎn)”之間的平衡。
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